“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2222：好评
朋友介绍的客栈，他们住过，有过亲身体验，说很不错，毫不犹豫的预订了。客栈确实不错，位置很好，闹中取静。全木质结构很有感觉，随处可见的细节设计可以看出老板的用心，房间舒适安逸，设施齐全。老板很好，还亲手泡茶给我们喝，待人热情。有时候在阳光下看着蔚蓝的天空享受温暖阳光的沐浴，发发呆，别有一番味道。
会员7318：好评
超喜欢这种闹中取静的环境，这种古色古香的装修风格我的大爱，范哥也超贴心的去哪里不认识都会送你过去，本来预定的是一楼套房，第二天范哥免费给我升级二楼的阳光大床房！超贴心的！以后有机会来丽江还是会入住这里的
会员1822：好评
客栈位于丽江古城里面，出入非常方便，闹中带静。房间很整洁干净，布置得很温馨，有回到家中的感觉，硬件设施齐全，性价比特别高。工作人员非常热情，有免费的水果和茶水。院子温馨.阳光非常好，晒太阳太舒服，不想走啊！下次一定还会入住，更加会介绍朋友前往。